通過跨境電商購買進口食品日趨成為消費新方式，為廣發消費者提供了更為豐富的消費選擇。但是，跨境電商進口的保健食品可能含有未曾在我國相關部門批準的成分，容易造成消費糾紛，且難以通過協商解決，導致不少糾紛只能通過司法途徑試以化解。

一、 法律依據

《食品安全法》第一百四十八條第二款 生產不符合食品安全標準的食品或者經營明知是不符合食品安全標準的食品，消費者除要求賠償損失外，還可以向生產者或者經營者要求支付價款十倍或者損失三倍的賠償金；增加賠償的金額不足一千元的，為一千元。但是，食品的標簽、說明書存在不影響食品安全且不會對消費者造成誤導的瑕疵的除外。

二、 經典案例

吳某在某微店店鋪購買了某款保健食品。收到貨后發現其中添加了紅景天提取物，吳某認為此為非食品原料，屬于《食品安全法》中禁止銷售的食品，而且產品沒有中文標簽。因此，訴求退還貨款并賠償支付價款十倍。（案號：（2019）京0491民初4989號）。

法院判決摘要：支持退還貨款，駁回其他訴訟請求

涉案產品無保健食品許可證號，為普通食品，但含有保健食品原料紅景天，不符合食品安全標準，故對吳某要求退還貨款的求，本院予以支持。

但是，吳某頻繁購買標簽或成分存在問題的食品，購買之后向法院起訴，要求十倍賠償，以此形成常態，吳某對此類商品的類似瑕疵的認知要遠遠高于普通的消費者，類似的商品瑕疵和缺陷已不足以對其形成誤導，故本院對吳某有關十倍貨款賠償的請求不予支持。

三、跨境電商食品的法律要求解讀存在一定分歧

根據相關規定，如《六部門關于完善跨境電子商務零售進口監管有關工作的通知》（商財發〔2018〕486號），跨境電商進口食品在符合原產地標準或技術要求的情況下，允許與我國標準存在差異；直接購自境外且無中文標簽的，消費者可通過網站查看商品中文電子標簽。可見，如果完全依據相關規范性文件的精神，那么通過跨境電商渠道銷售的食品，其相關產品質量要求有別于其他通過普通貿易進口的食品。

但是從法律位階角度來看，針對跨境電商的規范性文件實則低于我國相關法律法規的效力。簡言之，上述“特殊規定”與我國《食品安全法》及相關標準的強制要求存在一定的沖突。那么，基于不同法源及法益保護的綜合考量，司法審判意見也會大相近庭。正因為跨境電商是一種新興模式，其除了具有貿易的屬性外，還具有私人物品個人自用的特性，這也為各方產生不同的法律解讀提供了一定的空間。因此，消費者在跨境電商渠道購物時，務必在下單前閱讀商家公示的風險提示信息，權衡好自身風險接受程度。

本文作者：張旭晟，上海驥路律師事務所 中國毒理學會毒理學家 (DCST)

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